Widget de Chat con IA
Un agente de IA atiende a cada visitante de tu web y lo convierte en cliente
Instala el chat en tu sitio con una sola línea. El agente responde al instante con el conocimiento de tu negocio, guía al cliente con respuestas rápidas y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta. Todo queda en tu CRM, junto a WhatsApp y las llamadas.
Tienda Aurora · Asistente
responde al instante
Hola, ¿tienen la zapatilla Runner en talla 42?
¡Hola! Sí, tenemos la Runner en talla 42. ¿Qué color prefieres?
Negro
Conversaciones que venden
Responde, guía y resuelve sin que el cliente tenga que esperar
El agente conoce tus productos, precios y políticas. Responde en tiempo real, consulta tus sistemas mientras conversa y, cuando necesita un dato, le ofrece al cliente botones para elegir en un clic. Menos escritura, más conversiones.
- Respuestas en tiempo real, palabra por palabra
- Botones de respuesta rápida para elegir talla, horario o plan
- Consulta pedidos, stock o disponibilidad durante la conversación
- Recibe imágenes y documentos del cliente y los entiende
- Envía fotos de productos, catálogos y archivos al chat
Clínica Norte · Asistente
Quiero una cita con dermatología
Tengo estos horarios disponibles para esta semana. ¿Cuál te acomoda?
Recibí tu orden médica. Tu cita queda para el jueves a las 16:30. Te enviamos la confirmación.
Capacidades del Widget
Todo lo que tu chat web necesita, listo para usar
El widget combina un agente de IA con las herramientas de atención de tu equipo. Se adapta a tu marca y funciona igual de bien en escritorio y en el móvil, donde se abre a pantalla completa.
Respuestas rápidas
Cuando el agente necesita un dato, muestra botones con las opciones configuradas. El cliente responde con un clic, sin escribir.
Paso a un asesor de tu equipo
Tu equipo toma la conversación desde el CRM. El cliente ve el nombre del asesor y un aviso claro de que lo atenderá una persona.
Mensajes sin leer
Si llega una respuesta con el chat cerrado o la pestaña en segundo plano, el botón muestra un contador y la pestaña lo avisa en el título.
Resumen por correo al cerrar
Al solucionar el chat, el cliente recibe en su correo un resumen hecho con IA y el historial de la conversación.
Imágenes, documentos y video
El cliente adjunta archivos arrastrándolos al chat y la IA los entiende. El agente también puede enviar fotos y catálogos.
Dictado por voz
El cliente puede hablar en lugar de escribir: el widget convierte su voz en texto y lo envía al agente.
Avatar con video IA
Activa un avatar que habla con voz natural y responde en video, ideal para recepción virtual y experiencias de marca.
Con la identidad de tu marca
Temas claro, oscuro y de color, ocho íconos, posición, nombre del asistente y preguntas sugeridas en la pantalla de inicio.
Modo buscador
Además del chat lateral, el widget puede funcionar como un buscador conversacional centrado para tu sitio o centro de ayuda.
Omnicanal: cada conversación del widget llega al mismo inbox del CRM que WhatsApp, Instagram y las llamadas. Tu equipo responde desde un solo lugar y el historial del cliente queda completo.
IA + tu equipo
De la IA a tu equipo, y un resumen para el cliente al terminar
La conversación nunca se corta. Cuando tu equipo toma el chat, el cliente lo sabe; y cuando se soluciona, se lleva por correo el registro de lo que acordaron.
La IA atiende primero
Resuelve dudas, cotiza y agenda. Si el caso lo requiere, asigna la conversación a tu equipo.
Tu asesor continúa en el mismo chat
El cliente ve el nombre de quien lo atiende y un aviso de que le responderá una persona. Sin cambiar de canal.
Al solucionar, el cliente recibe su resumen
Un correo con lo conversado, lo acordado y los próximos pasos. Se activa en la configuración del chat.
Laura
Hola María, soy Laura del equipo comercial. Ya apliqué el descuento a tu cotización.
¡Perfecto, muchas gracias!
Resumen de tu conversación con Tienda Aurora
para: maria@correo.com
Resumen
Consultaste por la zapatilla Runner en talla 42. Elegiste el color negro y Laura aplicó un 10% de descuento a tu cotización. Próximo paso: confirmar el pago con el enlace que te enviamos.
Instalación y API
En línea en minutos, integrado a tu sitio cuando lo necesites
Para empezar basta con pegar el script. Si tu equipo técnico quiere ir más allá, la API JavaScript PlzWidget conecta el chat con la experiencia de tu sitio.
Activa el widget en tu agente de IA
Desde la pestaña Widget del agente eliges el tema, el ícono, el nombre y las preguntas sugeridas.
Copia una línea en tu sitio
Pega el script en tu web, tienda o landing. Funciona con cualquier sitio: WordPress, Shopify, Webflow o código propio.
Conéctalo con tu sitio (opcional)
Con la API JavaScript abres el chat desde tus botones, identificas al usuario que inició sesión y escuchas los mensajes.
<script id="id-widget-agent-plz" defer
src="https://.../widget.js?Id=TU_AGENTE">
</script>
<button onclick="PlzWidget.open()">
Habla con nosotros
</button>
<script>
window.PlzWidgetOnLoad = (PlzWidget) => {
PlzWidget.identify({ name: 'María', email: 'maria@correo.com' })
}
</script>FAQ
Preguntas frecuentes
No. Activas el widget en tu agente de IA, copias el script y lo pegas en tu sitio. Funciona con WordPress, Shopify, Webflow o cualquier web. La API JavaScript es opcional, para equipos técnicos que quieran integrarlo más a fondo.