Plazbot
Meta Business Partner

Convierte WhatsApp en tu canal de ventas con agentes IA.

Campañas, plantillas, conversaciones y agentes IA conectados a WhatsApp Business. Multi-número, multi-LLM y verificado por Meta.

  • Cloud API oficial
  • Multi-número y multi-región
  • Multi-LLM con RAG

98%

tasa de apertura

45-60%

conversion

<90s

tiempo de respuesta

15-60x

ROI en campanas

Conexiones

Cuatro modos de conexión, una misma plataforma.

Cloud API oficial, On-Premises API, QR o token directo. Eliges el balance entre velocidad de setup, certificación oficial de Meta y requisitos de compliance.

Setup
Minutos · QR · 1-2 días · oficial
Costo Meta
Por conversación
Templates
Solo en oficial
Multinúmero
Sí, en todas
Oficial Meta
Meta · Business Managerverified
Plazbot Academy
+51 999 123 456 · oficial
Verificación oficial
Templates HSM aprobados
SLA Meta

Cloud API

Meta oficial

Para empresas que necesitan el sello oficial Meta y máxima estabilidad.

  • Verificación oficial
  • Templates HSM aprobados
  • SLA Meta
Oficial Meta
Onboarding · 4 pasos3 / 4
Datos del negocio
Verificación de número
Aprobación Metaen curso
Activación

Business API

Onboarding asistido

Mismo motor Cloud API con flujo de alta guiado por nuestro equipo.

  • Setup guiado
  • Migración asistida
  • Verificación de negocio
Escaneaesperando
WhatsApp
Menú → Dispositivos vinculados → Vincular
expira en 0:42

WhatsApp QR

Para empezar rápido

Conexión por escaneo de QR. Ideal para validar el caso de uso antes de migrar a oficial.

  • Sin verificación previa
  • Activación inmediata
  • Pilotos y MVP
Oficial Meta
Token MetaBYOT
EAAJ•••••••••••••••••••••••••••• Q3aB
phone_number_id128•••3702
waba_id991•••4521

Token directo

Para integraciones existentes

Trae tu token Meta si ya tienes BSP propio o accesos Cloud API previos.

  • Bring your own token
  • Compatible con BSP propios
  • Sin migración de número

Cloud API y Business API son los canales oficialmente certificados por Meta. La variante QR es ideal para pilotos y validaciones. Puedes migrar de QR a oficial sin perder el historial.

Campañas masivas

Lanza campañas masivas en 7 pasos.

Wizard guiado para envío de plantillas a miles de contactos con segmentación, agentes IA y programación.

Capacidades del wizard

  • Segmentación por filtros de contacto o carga CSV
  • Envío inmediato o programado (fecha + hora)
  • Selección múltiple de plantillas
  • Activar agente IA para responder automáticamente
  • Asignación aleatoria entre agentes humanos
  • Inclusión y exclusión por etiquetas
  • Estados en tiempo real: Pendiente · Programado · Enviando
  • Cancelación de campañas activas

Nueva campaña

Promo octubre · Clientes activos

Borrador
General
Contactos
Etiquetas
4Configuración
5Asignación
6Programación
7Revisión
promo_octubre_v2
approved
Agente IA responde automáticamente
fIAAgentStartEnabled
Asignación aleatoria entre agentes
fRandomAgentEnabled
Paso 4 de 7 · 12,847 contactos
Continuar

Plantillas WhatsApp

Builder de plantillas aprobadas por Meta.

Crea, edita y sincroniza plantillas con Meta. Botones interactivos, variables dinámicas, multimedia y categorías oficiales.

Categorías oficiales Meta

MARKETINGUTILITYAUTHENTICATION

Componentes soportados

Header
Texto o multimedia
Body con variables
{{1}}, {{2}}, {{3}}…
Footer
Texto opcional
Botones
Quick Reply · URL · Phone · Webhook
Archivos
Imagen · Video · Documento · Audio

Estados sincronizados con Meta

approvedpendingrejecteddisabledpaused
promo_octubre_v2
approved
Categoría
MARKETING
Header
promo.jpg
Body
Hola {{1}}, tenemos un {{2}}% de descuento en…
Botones
Quick Reply · Ver promo
URL · plazbot.com/promo
Preview WhatsApp
Hola María, tenemos un 30% de descuento en…
3 botones · 2 variablesSincronizado con Meta

Estados en tiempo real

Trackea cada mensaje en tiempo real.

Visualiza estados desde el envío hasta la lectura. Sin sorpresas, sin esperar reportes batch.

Campaña

promo_octubre_v2

Iniciada hace 12 minEnviando
Pendiente
1,243
10% del total
Enviado
12,847
100% del total
Entregado
12,510
97% del total
Leído
9,832
78% del total
Fallido
337
3% del total
Tasa de lectura: 78%Actualización en tiempo real

Conversaciones

Inbox WhatsApp con 3 vistas.

Bandeja unificada, kanban por estado o calendario por SLA. Asignación automática, etiquetado, notas internas y handoff a agente humano.

Inbox · vista Lista3 números conectados
BuscarFiltros
María GonzálezCurso
Sí, todavía tenemos cupos…
10:42
Carlos MéndezCliente
Perfecto, gracias
10:28
Lucía PérezLead
¿Tienen delivery?
10:15
Diego RamosLead
Quiero saber el precio…
09:51
Ana TorresCliente
Listo, agendado
09:30
Patricia VegaGanado
Gracias por confirmar
09:14
Asignación manual o automática a agentes humanos
Etiquetado de conversaciones
Notas internas (no visibles para el contacto)
Búsqueda por contacto, número o mensaje
Filtros por número WhatsApp en multi-número

Agentes IA

Conecta agentes IA a cualquier número WhatsApp.

Multi-LLM por agente, base de conocimiento RAG, tool calling y handoff inteligente a humano cuando hace falta.

agente-ventas-wa· v2.4
+51 999 123 456Activo
Claude Sonnet 4
OpenAIClaudeGemini
Eres el agente de ventas de Plazbot Academy. Responde en español, identifica intención y agenda demos cuando el lead esté calificado…
asignar_contactocrear_oportunidadagendar_reunionconsultar_stock
catalogo-cursos.pdf
142 chunks
faq-ventas.md
38 chunks
politicas-2026.docx
24 chunks
Quiero info del curso de IA aplicada.
Claro. Es de 12 semanas, comienza el 15 de junio. ¿Quieres agendar una demo?
RAG: Pinecone · 204 chunks · re-index 4hHandoff: SLA > 2 min · derive a Mariana
Selector de modeloper agent
Claude Sonnet 4anthropic
GPT-4oopenai
Gemini 2.5google

Multi-LLM

OpenAI · Claude · Gemini

Elige el modelo por agente según el caso de uso.

Pinecone · 204 chunksvector db
catalogo-cursos.pdf142
faq-ventas.md38
politicas-2026.docx24

RAG

Base de conocimiento vectorial

Embeddings con Pinecone para responder con tu propia data.

HTTP · Tool call200
POST/api/agendar_reunion
{ contact: 'María G.', fecha: '2026-06-12 10:00' }
asignar_contactocrear_oportunidadagendar_reunionconsultar_stock

Tool calling

Services HTTP + acciones

Asignar contacto, crear oportunidad, agendar reunión, llamadas a APIs.

Conversación12:04
Te conecto con un especialista.
handoff · Mariana
M
Hola, ya tengo el contexto.

Handoff humano

Escalamiento inteligente

Detecta cuándo escalar al agente humano correcto.

Constructor conversacional
Builder IA conversacional: configura el agente en pasos guiados, sin formularios multi-step.
Multi-idioma nativo
Detección automática de idioma del contacto, sin configurar nada.
Activable por número o contacto
Enciende o apaga la IA granularmente por línea o conversación.

Automatizaciones visuales

Editor visual de flujos con 25+ tipos de nodos.

Construye automatizaciones complejas drag-and-drop. Triggers de WhatsApp, condiciones, IA, código custom e integraciones nativas.

lead-whatsapp-a-crm.flowPublicado
YESNO
WhatsApp Trigger
Mensaje recibido
Agente IA
Detecta intención
Calificar lead
Score > 70?
IF
Crear oportunidad
HubSpot CRM
Handoff humano
Pipeline ventas
Registrar en BI
Google Sheets
7 nodos · 2 ramas · 2 integracionesAuto-guardado · 12 ejecuciones hoy

Tipos de nodos verificados

Triggers
Mensaje recibido, contacto creado, campaña, programado
Condiciones
Branching por intención, etiqueta, valor de variable
Mensajes y plantillas
Texto, multimedia, templates HSM
Acciones
Asignar, etiquetar, mover, crear oportunidad
Nodos IA
Agente, generación, clasificación
Código custom
Sandbox JS seguro
OCR + Transcripción
Extracción de texto de imágenes y audios
ElevenLabs
Síntesis de voz natural
Email
Envío transaccional desde el flujo
Google Calendar
Crear y consultar eventos
Sheets · Docs
Lectura y escritura en Workspace
Integraciones CRM
HubSpot · Zoho · Pipedrive · Mailchimp · TickOS

Multi-número y multi-región

Operación global desde un solo workspace.

Multi-número WhatsApp, multi-región LA y EU productivas, multi-workspace con SignalR en tiempo real.

  • Conecta N números WhatsApp en un solo panel
  • Asignación de agentes humanos por número
  • Operación productiva en LATAM y Europa
  • Replicación automática de eventos entre regiones
  • Estado en tiempo real con SignalR
LATAM
api.plazbot.com
EUROPA
apieu.plazbot.com
Números conectados4 activos
SignalR
+51 1 700 1234
Perú · LATAM
5
+52 55 1234 5678
México · LATAM
3
+57 1 234 5678
Colombia · LATAM
2
+34 91 123 4567
España · EU
4
Replicación cross-región
LA · 3 números⇄EU · 1 númerolatencia < 200ms

Para developers

¿Eres developer?

Si tu equipo de tecnología prefiere integrar WhatsApp directamente, tenemos SDK TypeScript, REST API documentada, webhooks y workflows en código.

  • SDK TypeScript con tipos completos
  • REST API + webhooks de eventos
  • Workers en TS/JS para automatización custom
  • CLI para deploy desde terminal
Documentación→
whatsapp-send.tsTS
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4
5
// Enviar WhatsApp desde tu backend
await plazbot.message.onWhatsappMessage({
  to: '+51912345678',
  template: 'promo_octubre_v2',
})
UTF-8 · LF · TypeScriptnpm i plazbot
REST
OpenAPI
SDK
TypeScript
Webhooks
Events