🤖 Crea tus Agentes de IA para Whatsapp para Reserva de Citas.
Kristian Garcia
CEO
¿Cuántas horas a la semana pierdes coordinando citas por WhatsApp, revisando tu calendario y respondiendo manualmente a cada cliente que pregunta si tienes disponibilidad?
En 2026, eso ya no tiene sentido.
Con Plazbot puedes desplegar un Agente de IA que gestiona todo el proceso de reservas directamente desde WhatsApp, conectado en tiempo real a Google Calendar, sin que tengas que intervenir.
En este tutorial te mostramos exactamente cómo hacerlo, desde cero, en menos de 15 minutos.
¿Qué es un Agente de IA para Citas?
Un Agente de IA para citas es un asistente virtual inteligente que puede:
- Consultar tu disponibilidad en tiempo real
- Registrar nuevas citas directamente en tu calendario
- Modificar o cancelar reservas existentes
- Confirmar citas al cliente de forma automática
- Responder preguntas frecuentes sobre tus servicios y horarios
Todo esto ocurre dentro de WhatsApp, el canal de mensajerÃa más usado en Latinoamérica y España, sin que el cliente tenga que descargar ninguna app adicional.
Contenido del Video:
1. Crear el agente desde una plantilla predefinida Plazbot cuenta con plantillas listas para usar. En este caso usamos la plantilla de "Gestión de Citas", que ya tiene configurado el comportamiento base del agente para este tipo de flujo.
2. Personalizar el nombre y datos del agente Puedes darle identidad propia a tu agente: nombre, tono de comunicación, horario de atención, y datos de tu negocio para que el agente los use cuando responda.
3. Conectar con Google Calendar Con la integración nativa de Plazbot, el agente consulta y escribe en tu Google Calendar en tiempo real. Cada cita registrada aparece automáticamente en tu calendario.
4. Consultar disponibilidad desde WhatsApp El cliente simplemente escribe por WhatsApp preguntando cuándo hay espacio. El agente revisa el calendario y responde con las opciones disponibles de forma conversacional.
4. Registrar una nueva cita El agente recopila los datos necesarios (nombre, fecha, hora, servicio) y crea el evento directamente en Google Calendar, enviando una confirmación al cliente.
7. Modificar y cancelar citas Si el cliente necesita cambiar o cancelar, el agente lo gestiona solo, actualiza el calendario y notifica al cliente con la confirmación del cambio.
8. Ver las citas en el panel de Plazbot Desde el panel administrativo de Plazbot puedes ver todas las conversaciones, citas registradas y el estado de cada interacción, sin salir de la plataforma.
Resultado: lo que logras con este agente
Después de completar este tutorial tendrás un agente funcionando en WhatsApp que:
- Atiende consultas de disponibilidad 24/7 sin intervención humana
- Elimina el ida y vuelta de mensajes para coordinar horarios
- Reduce las citas no asistidas gracias a las confirmaciones automáticas
- Centraliza toda la gestión en un solo panel
- Se puede replicar para múltiples negocios si eres agencia o partner de Plazbot
¿Para qué tipos de negocio funciona este agente?
Este flujo es ideal para cualquier negocio que trabaje con citas o reservas:
- ClÃnicas médicas y consultorios
- Salones de belleza y spas
- Bufetes de abogados y asesorÃas
- Centros deportivos y clases privadas
- Restaurantes con reservas de mesa
- Servicios de instalación y técnicos a domicilio
- Instituciones y trámites gubernamentales
Mira el tutorial completo
Todo el proceso está documentado paso a paso en video. Sin tecnicismos innecesarios, directo al grano.
👉 Ver: Agente IA para Reservas y Citas en WhatsApp | Tutorial 2026
Preguntas Frecuentes
¿Necesito saber programar para crear este agente? No. Plazbot tiene un constructor visual sin código. Si eres desarrollador también puedes usar el SDK para integraciones más avanzadas.
¿El agente funciona con cualquier número de WhatsApp? SÃ, siempre que uses la API oficial de WhatsApp Business. Plazbot es Meta Business Partner y gestiona toda la conexión por ti.
¿Puedo personalizar el agente con el nombre que yo desee? SÃ. Con el prompt del agente podrás indicarle todo lo que necesita saber para que pueda contestar a tu cliente.
¿Funciona con Google Calendar de Google Workspace (empresas)? SÃ, tanto con cuentas personales de Google como con Google Workspace empresarial.