# Plazbot

> Plazbot es una plataforma SaaS para construir, desplegar y operar agentes de Inteligencia Artificial conversacionales sobre WhatsApp Business API, web widgets, Instagram, Telegram, email y voz. Combina múltiples LLMs (OpenAI, Anthropic Claude, Google Gemini) con RAG, un editor visual de automatizaciones con 25+ tipos de nodos, un CRM omnicanal y workers serverless para extender los agentes con lógica custom.

Plazbot es Meta Business Partner oficial: WhatsApp Cloud API con plantillas aprobadas, envíos masivos y bandeja unificada. Hay plan gratis (50 contactos) y planes por volumen de contactos hasta Enterprise, con despliegue on-premise disponible. Pensada para equipos que quieren automatizar conversaciones de ventas, soporte, agendamiento y operaciones sin escribir código, con escape hatches para desarrolladores (API REST, webhooks, workers edge).

## Producto

- [Agentes IA](https://plazbot.com/agentes-ia): Constructor conversacional multi-LLM (OpenAI, Claude, Gemini) con RAG, tool calling y handoff a humanos.
- [Automatizaciones](https://plazbot.com/automatizaciones): Editor visual drag and drop con 25+ tipos de nodos (triggers, agentes IA, código custom en sandbox, integraciones nativas).
- [CRM Omnicanal](https://plazbot.com/crm-omnicanal): Bandeja unificada para WhatsApp, web, Instagram, Telegram y email. Pipeline, etiquetas, asignación a equipos.
- [Orquestación](https://plazbot.com/orquestacion): Routing inteligente entre múltiples agentes IA. Cada agente con su rol, contexto y herramientas.
- [Monitor](https://plazbot.com/monitor): Observabilidad en tiempo real de conversaciones, latencias, costos LLM y errores.
- [VoIP](https://plazbot.com/voip): Llamadas de voz con agentes IA.

## Canales

- [WhatsApp Business API](https://plazbot.com/whatsapp): Conexión oficial vía Meta Business Partner. Plantillas HSM aprobadas, campañas y multi-número.

## Soluciones

- [Enterprise](https://plazbot.com/enterprise): Despliegue dedicado, SLA, integraciones a medida y soporte 24/7 para alto volumen.
- [On-premise](https://plazbot.com/on-premise): Despliegue en la infraestructura del cliente (VPC, datacenter privado).
- [White-label](https://plazbot.com/white-label): Marca propia para agencias y resellers que revenden la plataforma.

## Developers

- [IA Agent for Developers](https://plazbot.com/developers): Hub para desarrolladores. SDK TypeScript, CLI, Workers, API REST y webhooks. Instalación: `npm i plazbot`.
- [WhatsApp for Developers](https://plazbot.com/developers/whatsapp): WhatsApp Cloud API oficial como Meta Business Partner. Conectar números, enviar todos los tipos de mensaje (texto, media, plantillas HSM, botones, listas), campañas masivas y recibir 12 webhooks en tiempo real. Regiones LA y EU.
- [SDK npm](https://www.npmjs.com/package/plazbot): `npm i plazbot` — SDK TypeScript con 2 subpaths: `plazbot` (core Node) y `plazbot/workers` (runtime Workers).
- [Workers](https://plazbot.com/developers/workers): Edge functions serverless en JavaScript/TypeScript para extender agentes con lógica custom. Se invocan como tool desde el flujo. Endpoint: `https://api.plazbot.com/api/worker/execute`.
- [Monitor de sistema](https://plazbot.com/developers/monitor): Panel técnico en vivo de acciones del agente, requests HTTP a la API, entregas de webhooks, status codes, latencias y payloads.
- [Documentación API](https://developers.plazbot.com/api/)
- [Documentación Workers](https://docs.plazbot.com/kb/agentes-definicion)

## Recursos

- [Precios](https://plazbot.com/pricing): Planes por volumen de contactos (USD/EUR): Free (50 contactos) y Tier 1–7 (desde 1,000 hasta 100,000 contactos), con Bundle IA incluido desde Tier 3.
- [Blog](https://plazbot.com/blog): Artículos sobre IA conversacional, WhatsApp Business y automatización.
- [Academy](https://plazbot.com/academy): Cursos y workshops para equipos.
- [SQL Queries](https://plazbot.com/sql-queries): Generador de queries con IA.
- [Contacto](https://plazbot.com/contact): Formulario para hablar con un Solutions Engineer.

## Optional

- [CEO](https://plazbot.com/ceo): Mensaje del CEO de Plazbot.
- [Sitemap completo](https://plazbot.com/sitemap.xml)